Podeu retornar-nos el producte en un termini de 7 dies a partir de la recepció del paquet. Heu d'incloure el nostre cupó de devolució amb el paquet (poseu-vos en contacte amb nosaltres per a més detalls). El producte ha d'estar en perfectes condicions i ha de tenir l'etiqueta enganxada. Un cop rebut el paquet, processarem la vostra sol·licitud de reemborsament en un termini de 15 dies. Tingueu en compte que no cobrim les despeses d'enviament de la devolució.

Ocasionalment, un producte pot no estar disponible temporalment. Poseu-vos en contacte amb nosaltres per conèixer la disponibilitat exacta del producte.

Podeu contactar amb nosaltres per correu electrònic, que podeu veure a la secció de contacte, o per Messenger, a la part inferior dreta de la pantalla.
També ens podeu escriure a través de la nostra adreça de correu electrònic que trobareu a l'apartat de contacte.

Quan feu una comanda al nostre lloc web, entre el processament de la comanda i el seu lliurament, si us plau, espereu un retard mitjà de 3 a 10 dies, depenent de les existències i les vagues (de correus). Amb un retard màxim de 60 dies (cas excepcional). En cas de retard, us agraïm la vostra atenció (Oferim enviament gratuït en tots els nostres productes...).
Enviem a tots els països que apareixen al menú desplegable quan feu la comanda. (França, Canadà, Bèlgica, Suïssa, etc.)
No es fan lliuraments els caps de setmana ni els dies festius.
Per tal de lliurar el vostre paquet dins del termini que ens heu assignat, és important que ompliu tots els camps en fer la comanda: número de telèfon, codi digital, planta, porta, apartat de correus i altres dades de l'adreça.

Els vostres productes tenen garantia?

Sí, d'acord amb la garantia legal de conformitat. 2 anys per a articles nous i 6 mesos per a articles usats.

https://www.economie.gouv.fr/particuliers/garantie-legale-conformite

També oferim garanties de 6 mesos per a tots els equips usats. Hi ha extensions de garantia disponibles.

El fabricant també garanteix els seus productes quan estan descrits a l'anunci.

Quins són els termes de la garantia?

Qualsevol problema intern que es produeixi durant el període de garantia, excloent-hi trencaments i robatoris.